Como criar um processo no LogOS: os três métodos disponíveis

O LogOS oferece três formas de criar um processo. Cada uma serve a um contexto diferente — conhecer as três economiza tempo e evita erros de fluxo. Para acessar qualquer uma delas: no workflow desejado, clique no ícone "+".

Método 1: criação manual (preenchimento em tela)

Ideal para: processos únicos ou quando você tem os dados na mão e quer cadastrar rapidamente.

1. Selecione "Manualmente".
2. Preencha o campo obrigatório Referência e clique em Avançar.
3. Preencha os demais campos (cliente, dados do embarque, tracking) e clique em Salvar.

Dica de tracking: ao preencher os campos Tracking Via e Tracking ID, o LogOS cria automaticamente um embarque vinculado no LogManager. Isso conecta o acompanhamento logístico ao processo sem ação adicional.

Método 2: criação via IA (leitura de documentos)

Ideal para: processos onde você tem os documentos do embarque (BL, AWB, Invoice, Packing List) e quer que a IA preencha os campos automaticamente.

1. Selecione "Criar processo com IA".
2. Faça o upload dos documentos.
3. Clique em "Enviar documentos" e aguarde — a IA lê e preenche os campos com base no conteúdo.

Atenção crítica: todos os documentos do mesmo processo devem ser enviados de uma só vez. Envios separados geram processos distintos para cada upload — é o comportamento esperado do produto, não bug. Se você enviou BL e Invoice separados e criou dois processos, combine os documentos e refaça.

O uso desta funcionalidade consome LogTokens (6 por pacote de documentos analisados).

Método 3: criação via planilha (em massa)

Ideal para: importar dezenas ou centenas de processos de uma vez a partir de dados que você já tem organizados.

1. Selecione a opção de importação por planilha.
2. Baixe o modelo padrão do sistema, preencha os dados e faça o upload do arquivo (.xlsx ou .csv).

Este método requer configuração prévia de um Modelo de Planilha em Configurações, onde você define:

• Nome da aba — exatamente como aparece no arquivo (diferencia maiúsculas, minúsculas, espaços e símbolos)
• Linha de início dos dados
• Linha do cabeçalho
• Workflow de destino

A causa mais frequente de travamento na importação é o nome da aba digitado diferente do que está no arquivo. Se a página fica carregando indefinidamente sem mensagem de erro, esse é o primeiro ponto a conferir.

Como revisar um processo criado pela IA

A IA preenche com base no que consegue extrair dos documentos. Campos ausentes ou ilegíveis no original ficam em branco — isso é esperado, não é erro.

Para revisar:

1. Acesse a aba Documentos no workflow onde o processo foi criado.
2. Clique no ícone do documento utilizado para ver exatamente o que a IA preencheu.
3. Edite os campos diretamente na tela.

Se campos críticos estão sistematicamente errados (não apenas em branco) em vários processos com documentos de boa qualidade, abra chamado com exemplos do documento e do processo criado.

Uma nota sobre criação via e-mail

Existe ainda um quarto caminho — criação via e-mail, enviando os documentos para o endereço @logcomex.net do seu usuário. Temos um artigo dedicado a esse fluxo com o passo a passo completo.