Como funciona a Conferência Documental com IA no LogDespachante

A Conferência Documental é um dos recursos mais práticos do LogDespachante para quem trabalha com despacho aduaneiro: a IA lê seus documentos, cruza as informações e sinaliza as divergências antes que virem problema. Este artigo explica o fluxo completo — do upload ao vínculo com o processo em Operações.

O que a Conferência Documental faz

O sistema compara os dados do BL, Invoice e Packing List entre si. Para cada item identificado, verifica se ele existe no catálogo do cliente pelo código interno (SKU). O resultado é uma visão consolidada com o status de cada campo — OK ou Divergente.

Isso significa que você não precisa comparar os documentos manualmente. A IA faz o cruzamento e entrega apenas as diferenças para você revisar.

Como subir os documentos

1. No menu lateral esquerdo, em Ferramentas, clique em Conferência IA.
2. No canto superior direito, clique em "+ Nova conferência".
3. Escolha o tipo de documento: Invoice, Packing List, BL, CE Mercante ou DI/DUIMP.
4. Arraste o arquivo ou clique para selecionar. Formatos aceitos: PDF, JPG e PNG, com até 30 MB por arquivo.
5. Clique em "Salvar" e aguarde alguns segundos — a IA identifica e preenche os dados automaticamente.

Como revisar o diagnóstico

1. Na lista de Conferência IA, clique no processo para abrir o detalhe.
2. Use as abas no topo para alternar entre "Comparação" e cada documento original.
3. Revise os blocos: Partes Envolvidas, Itens da Mercadoria e demais campos cruzados.
4. Cada linha mostra o campo, o valor de cada documento e o status.
5. Campos marcados como Divergente (tag vermelha) indicam valores diferentes entre os documentos — avalie se a diferença é esperada (ex.: endereço abreviado em um documento e completo em outro) ou se é um erro real.
6. Quando estiver correto, clique em "Marcar como validada" no canto superior direito.

A conferência aprovada fica automaticamente vinculada ao processo em Operações. Sem esse clique, ela não aparece vinculada — mesmo que você tenha revisado tudo.

O que o status "Divergente" significa

Divergente indica que os valores diferem entre os documentos — não que a operação está errada. Uma diferença esperada (como endereço com formatação diferente entre a Invoice e o BL) aparece como Divergente mesmo sendo válida. Você revisa, confirma que é aceitável, e marca como validada. Não é caso de chamado.

O que acontece com itens não encontrados no catálogo

Se um item do BL, Invoice ou Packing List não está no catálogo do cliente, o sistema emite um alerta. Mas não faz o cadastro automático. Você precisa vincular manualmente pelo código interno (SKU).

• Se o item não existe no catálogo: cadastre-o antes de retornar à conferência.
• Se o item existe e não é reconhecido mesmo assim: abra chamado com o código interno e o documento utilizado.

Depois do vínculo, o sistema gera automaticamente o rascunho de DUIMP para aquele embarque.

Limites e formatos aceitos

• Formatos: PDF, JPG e PNG
• Tamanho máximo por arquivo: 30 MB
• Outros formatos não são suportados

Se o upload falha mesmo com formato e tamanho corretos, faça hard refresh (Ctrl + Shift + R no Windows, Cmd + Shift + R no Mac) e tente novamente. Persistindo, abra chamado com o tipo de documento, formato e print do erro.

O que a IA pode classificar errado

A IA classifica os documentos automaticamente pelo conteúdo. Se ela identificou o tipo errado, você pode corrigir manualmente antes de salvar. Isso não é problema de escalar — é parte do fluxo de revisão. Se o erro de classificação é sistemático para um tipo específico de documento (acontece sempre com o mesmo formato), aí vale escalar com um exemplo do arquivo.