Como funciona o módulo de Pedidos de Compra (PO) no LogDespachante

O módulo de Pedidos de Compra (PO) conecta o importador e a comissária de despacho dentro do mesmo fluxo — eliminando trocas de e-mail para disparar a DUIMP. Este artigo explica como o módulo funciona e os pontos que causam mais dúvida no dia a dia.

O fluxo em três etapas

Etapa 1 — Importador cria o pedido. O importador cadastra o PO na plataforma com os itens da compra, quantidades, moeda, câmbio e as demais informações do pedido.

Etapa 2 — Embarque é vinculado ao PO. Quando o embarque correspondente é iniciado (o navio saiu, o BL foi emitido), o importador ou a comissária vincula o embarque ao PO dentro da plataforma.

Etapa 3 — Rascunho de DUIMP é gerado automaticamente. Ao vincular o embarque ao PO, o sistema gera automaticamente um rascunho de DUIMP e envia uma notificação por e-mail ao importador. A comissária já recebe o rascunho pronto para revisar e transmitir, sem precisar montar do zero.

Por que o rascunho de DUIMP não foi gerado

Se você vinculou o embarque ao PO e o rascunho não apareceu, verifique dois pontos antes de escalar:

• O vínculo foi salvo corretamente? Confirme que você clicou em salvar depois de vincular o embarque.
• Os itens do embarque estão no catálogo? Para que o rascunho seja gerado com os itens preenchidos, cada item precisa estar no Catálogo de Produtos com o código interno (SKU) preenchido.

Se os dois pontos estão corretos e o rascunho não foi gerado, abra chamado com os dados do PO e do embarque.

Por que a notificação não chegou

O LogDespachante envia notificações tanto por e-mail quanto por WhatsApp. Antes de escalar:

• E-mail: verifique se o endereço está correto nas configurações e se a mensagem não caiu em spam.
• WhatsApp: confirme se o número está cadastrado nas configurações de notificação.

Se o e-mail nunca chegou mesmo com configuração correta, o endereço pode estar em lista de supressão — abra chamado para remoção.

Como configurar notificações por evento

Notificações podem ser configuradas para status de embarque, atualização de LPCO e relatórios de andamento. Você define horários específicos e dias da semana para os disparos.

O caminho é pelas configurações da conta, onde você escolhe o canal (e-mail ou WhatsApp) e os gatilhos desejados.

Por que os itens não carregam ao criar a DUIMP

Para que os itens apareçam no Passo 2 da DUIMP ao criá-la, o importador selecionado precisa ter a automação de Catálogo de Produtos ativa no Autopilot. Se os itens não aparecem, confirme se essa automação está ligada para o CNPJ do importador antes de escalar.

Uma nota sobre perfis de usuário no módulo PO

O módulo de Pedidos de Compra está disponível para importadores, exportadores e agentes de carga. Despachantes e comissárias têm acesso a ele para acompanhamento, mas o cadastro inicial do pedido é feito pelo importador. Se um usuário não está vendo o módulo, verifique se o perfil dele inclui acesso ao PO — e se o módulo está contratado.