Learn
LogTokens no LogOS: o que são, como consultar e quanto cada função consome
Se você usa funcionalidades de IA no LogOS e percebe que os créditos estão acabando mais rápido do que esperava, este artigo explica a lógica de consumo…
Se você usa funcionalidades de IA no LogOS e percebe que os créditos estão acabando mais rápido do que esperava, este artigo explica a lógica de consumo e como acompanhar o saldo antes de se surpreender.
O que são LogTokens
LogTokens são os créditos que alimentam as funcionalidades de IA e algumas integrações do LogOS. Cada ação que aciona processamento automatizado consome uma quantidade específica de tokens — funções mais simples custam menos, funções com IA pesada custam mais.
Quanto cada funcionalidade consome
| Funcionalidade | Custo (LogTokens) |
|---|---|
| Cadastros de empresa/pessoa | 0 (Gratuito) |
| Criar Workflows | 0 (Gratuito) |
| Tracking Aduaneiro | 0 (Gratuito) |
| Criar Processo | 1 |
| Pesquisa Bigdata | 1 |
| Documentos analisados por IA (pacote) | 6 |
| Tracking Logística Internacional | 20 |
| Company Insights | 50 |
O que isso significa na prática: se você criou 10 processos manualmente, gastou 10 tokens. Se a IA analisou 10 pacotes de documentos, gastou 60. Se rodou Company Insights 5 vezes, gastou 250. A diferença de escala entre funcionalidades de IA e ações manuais é significativa.
Como consultar seu saldo atual
O saldo aparece no menu lateral esquerdo, visível durante o uso da plataforma. Clique sobre o número do saldo para expandir e acessar o Histórico de Transações — ele mostra data, usuário e funcionalidade de cada consumo.
Para uma visão agregada, acesse a aba Relatório — que traz o consumo consolidado por período, sem o detalhe transação a transação.
Regras importantes
LogTokens têm vigência anual e não são cumulativos. Saldo não utilizado ao final do ciclo expira e não é transferido para o próximo período. Planeje o uso ao longo do ano para não perder créditos.
O saldo não é compartilhado de forma ilimitada entre usuários. Cada funcionalidade que qualquer usuário da conta aciona desconta do saldo da conta.
Se você suspeita de consumo indevido
Se o saldo caiu sem que nenhum uso correspondente apareça no Histórico de Transações, abra chamado com prints do extrato e a descrição do que foi observado. Nossa equipe analisa caso a caso.
Como conseguir tokens adicionais
Se você precisa de mais créditos antes do ciclo renovar, a solicitação é feita pelo Guardião da Conta — não é chamado de suporte. Envie e-mail para guardioes@logcomex.com solicitando análise de upgrade com o gerente de contas.
