Dia do despachante aduaneiro: como ser um profissional 4.0?

Dia do despachante aduaneiro: como ser um profissional 4.0?

Hoje, 25 de abril, é celebrada uma antiga profissão: é o dia do despachante aduaneiro, esse profissional que atua como representante de importadores e exportadores na aduana e órgãos anuentes. 

Ele é responsável por acompanhar vistorias, receber mercadorias desembaraçadas, apresentar documentos relativos ao despacho e realizar todos os processos necessários para a liberação da carga. 

Por isso, no artigo de hoje do Blog da Log, vamos falar mais sobre a sua importância e, ainda, como se reinventar em um mercado tão competitivo! Vamos lá?

Despachante aduaneiro: história e evolução da profissão

Em 1850, o Imperador Pedro II promulgou o Primeiro Código Comercial, estabelecendo os caixeiros como responsáveis pelo despacho das mercadorias. Dez anos depois foi criada a necessidade do despachante aduaneiro pela primeira vez, em conjunto com o caixeiro. 

Desde então, a profissão de despachante aduaneiro veio se adaptando ao longo do tempo, enfrentando mudanças na legislação, nas tecnologias, na infraestrutura, na indústria e em diferentes setores, que sempre exigiram uma atualização constante por parte desse profissional. 

Ao longo deste texto veremos o que é o Comércio Exterior 4.0 e como esse profissional pode se adaptar a essa nova era. 

A humanidade já enfrentou três grandes revoluções industriais: a primeira da invenção da máquina à vapor, a segunda do aprimoramento das máquinas e a terceira da globalização e junção da tecnologia à ciência. 

Atualmente vivemos uma expectativa, mas alguns países já estão sendo pioneiros e dando passos iniciais na quarta revolução: a da conectividade das máquinas e automatização

Trazendo isso para o campo do Comércio Exterior, pelo excesso de burocracias que o envolvem, essa é considerada uma área tradicional. 

Porém nunca se falou tanto no termo “Comex 4.0”, que diz respeito a essa nova revolução industrial e aos resultados do avanço no uso de novas tecnologias — como automatização de processos, computação em nuvem, centralização de informações e redução de tarefas redundantes nos processos de importação e exportação. 

Com softwares capazes de gerir processos, algumas atividades da rotina do despachante podem se tornar obsoletas. Por esse profissional possuir um enorme conhecimento técnico na área, a busca por consultoria aduaneira está cada vez maior. O Despachante que entende esse novo modelo de negócio e consegue se adaptar e compartilhar seus conhecimentos com clareza, com certeza terá sucesso no Comex 4.0 e conseguirá, desta forma, se adaptar a mais esse desafio. 

Em 1963, o professor Leon C. Megginson, referindo-se ao “Origem das Espécies”, de Charles Darwin, proferiu a seguinte frase (e que hoje pode ser aplicada de maneira análoga ao que estamos falando):

“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças”.

Abaixo você confere dicas que podem potencializar a carreira do despachante aduaneiro, transformando-se em um profissional 4.0!

Novas habilidades e novas formas de comunicação

O profissional deve sempre buscar por desenvolvimento. Além das hard skills — habilidades técnicas que podem ser comprovadas através de diplomas e certificados — também são necessárias as soft skills: habilidades comportamentais que uma pessoa adquire ao longo de sua experiência de vida. 

No Comércio Exterior 4.0, as principais soft skills necessárias serão:

  • Capacidade analítica;
  • Inteligência emocional;
  • Liderança ou autoliderança;
  • Negociação;
  • Criatividade; 
  • Pensamento crítico; 
  • Boa comunicação.

Quando falamos em novas habilidades também devemos ressaltar que as formas de comunicação mudaram. Segundo uma pesquisa da Hootsuite, há 4.3 bilhões de pessoas conectadas à Internet ao redor do mundo, ou seja, 57% de toda população mundial está se comunicando online. Despachantes aduaneiros possuem uma expertise inigualável na área. Por isso, é de se imaginar que conteúdo e grandes histórias são o que não faltam na bagagem desse profissional. 

As redes sociais como LinkedIn, Instagram, Youtube ou, ainda, o estreante Clubhouse, são o ambiente ideal para o Despachante 4.0 compartilhar seus conhecimentos, histórias, fazer networking, criar novos negócios, oportunidades e parcerias.  

Ou se você preferir, para os mais clássicos, outra forma de melhorar a comunicação e o networking ainda é participar de eventos e comunidades da área, só não deixe de fazê-lo!

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Oportunidades e mudanças

Dados empregados da maneira correta podem se transformar em lucro. Use técnicas analíticas com clientes que você já possui. Dessa forma, é possível identificar possíveis gaps de mercado ou as dores de seus clientes e, ainda, oportunidades ou novos negócios que podem ser explorados. 

Porém, tenha cuidado com essa armadilha: mesmo com uma grande experiência na área, é necessário ter muita atenção às mudanças. Com a grande competitividade no nicho, destaca-se a importância da adaptação às transformações digitais. 

Tecnologia a favor do despachante

A tecnologia pode atuar de diferentes formas a favor do despachante aduaneiro: desde facilitar a prospecção do seu cliente com ferramentas de Business Intelligence, rastreio da chegada das cargas e até mesmo com a integração automatizada com os sistemas do governo e das companhias de transporte. 

Os benefícios de um profissional utilizar tecnologia são diversos:

  • Maior organização dos processos;
  • Melhor análise de dados para tomada de decisões assertivas;
  • Redução de gargalos logísticos;
  • Mais conhecimento para evitar possíveis problemas;
  • Mais agilidade nas operações;
  • Precisão nas informações repassadas para o cliente.

Leia mais: Expectativas: Portal Único de Comércio Exterior em 2021

As inovações do mercado do Comex ajudam a facilitar e agilizar os trâmites de importação e exportação, razão pela qual o despachante deve estar sempre atento sobre quais são elas e avaliá-las para uso próprio ou para indicar aos seus clientes. 

O despachante aduaneiro, ainda que sendo um dos players mais importantes do Comércio Exterior, está diante de alguns desafios nesse novo momento. Com seus conhecimentos e experiências já adquiridos somados à tecnologia e digitalização, o profissional pode se tornar um Despachante 4.0. 

A Logcomex valoriza muito o trabalho desses profissionais tão importantes. Por isso, desenvolve soluções para levá-los ainda mais longe!

O Tracking é um módulo da Logcomex direcionado aos despachantes aduaneiros.

Ele proporciona o rastreio de cargas em tempo real, mostrando de forma automatizada toda a movimentação da carga e permitindo a anexação automática de documentos referentes ao processo. 

Saiba mais sobre como a Logcomex pode ajudar os despachantes aduaneiros a chegarem ainda mais longe.

Feliz Dia do Despachante Aduaneiro!

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