Embora atuem em etapas distintas do processo de comércio exterior, tanto o agente de carga quanto o despachante aduaneiro são responsáveis pelo sucesso de qualquer operação internacional.
Nesse contexto, entender Agente de carga vs Despachante Aduaneiro é essencial para compreender onde cada profissional atua e como suas funções se complementam.
Pensando nisso, elaboramos este texto com aspectos importantes sobre o escopo de cada um desses profissionais do comércio exterior.
Tenha uma ótima leitura!
O que faz um Despachante Aduaneiro?
Foco total na conformidade legal e desembaraço.
O despachante aduaneiro é o profissional responsável por acompanhar o despacho e o desembaraço aduaneiro junto à Receita Federal. Além disso, ele atua como elo fundamental entre:
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Importadores e Exportadores;
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Transportadores;
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Órgãos anuentes;
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Agentes de carga.
Ele também assume o papel de representante legal da empresa contratante. Isso significa que, mesmo sendo funcionário de um escritório, é a pessoa física que detém a representação da firma individual perante os órgãos fiscalizadores.
Em muitos casos, um único processo de importação ou exportação gera centenas de e-mails e mensagens. Por isso, o despachante precisa agir com agilidade para garantir que tudo esteja em conformidade com as exigências legais, evitando inconsistências documentais.
O que faz um Agente de Carga na logística internacional?
O arquiteto da operação.
O agente de carga é responsável por planejar e coordenar cada etapa do transporte internacional. Sua atuação inclui a definição de rotas, escolha dos modais de transporte e, muitas vezes, a definição do tipo de contêiner para acondicionar a mercadoria.
É correto afirmar que o agente de carga tem o dever de garantir uma operação logística em tempo e custos recordes. Para isso, ele utiliza tecnologia para:
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Otimizar embarques;
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Evitar atrasos;
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Reduzir despesas operacionais.
Na prática, trata-se de uma atuação técnica que visa o controle e a eficiência na movimentação de cargas a nível global. O agente de carga fica à frente da execução logística, lutando contra o relógio para cumprir os prazos negociados internacionalmente.
Leia mais em: Entenda por que contratar um agente de cargas
Comparativo: Diferenças práticas (Agente de Carga vs Despachante)
Para facilitar a visualização de onde termina o trabalho de um e começa o do outro, preparamos o comparativo abaixo:
| Característica | Agente de Carga (Freight Forwarder) | Despachante Aduaneiro |
| Foco Principal | Logística, Transporte e Rotas. | Burocracia, Leis e Tributos. |
| Atuação | Coordena do embarque (origem) até a nacionalização. | Concentra-se na liberação da carga na aduana. |
| Objetivo | Otimização de frete e prazos. | Conformidade legal e documental. |
Com o objetivo de facilitar a comunicação, muitos escritórios de agenciamento de carga contratam despachantes aduaneiros para oferecer um serviço completo.
É justamente por isso que há quem confunda as atividades inerentes ao agenciamento de carga com as atividades de um despachante.
Atividades exclusivas do Agente de Carga que geram vantagem
Enquanto o despachante foca na liberação, o agente garante a vantagem competitiva através de:
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Negociação de frete: Contato direto com armadores, cias aéreas e transportadores rodoviários.
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Escolha de Modais: Definição da melhor estratégia de transporte.
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Booking: Reserva de espaço em navios e aeronaves.
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Consolidação (LCL): Otimização de cargas menores.
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Tracking: Coordenação porta-a-porta e visibilidade da operação.
Quais as vantagens de contratar um Agente de Carga?
Entre as vantagens de contratar um agente de carga, podemos citar três pilares principais:
1. Visibilidade e eficiência operacional No que diz respeito à coordenação de todas as etapas da logística internacional, é possível constatar a redução de falhas de comunicação e a diminuição da incidência de retrabalho, graças ao fluxo centralizado das informações.
2. Redução de custos Por meio da negociação direta com armadores e companhias aéreas, o agente de carga consegue obter tarifas de frete mais econômicas devido ao volume que movimenta.
3. Inteligência logística Seja na importação ou na exportação, os dados devem servir de insumos para a correta análise de volumes movimentados e sazonalidade. Isso auxilia na tomada de decisões e aumenta o controle sobre as operações. Isso é o que chamamos de inteligência logística.
Por que a visibilidade estratégica é vital na gestão de risco?
A perda de controle sobre a operação é o maior stress de qualquer profissional de Comex. Uma das grandes vantagens do agente de carga é oferecer visibilidade completa.
A análise de processos automatizados e o monitoramento em tempo real são os maiores objetivos da gestão de risco. Vale lembrar que cada etapa depende da anterior e, geralmente, falhas resultam em custos adicionais.
Prospecção ativa baseada em dados
Tanto agentes quanto despachantes precisam de destreza na prospecção. Antes de buscar novos clientes, é essencial saber:
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Quantos importadores existem na região de atuação?
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Quais deles já contratam os principais concorrentes?
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Quais produtos e países de origem são negociados?
O que é um Agente de Carga 4.0?
Sair do "feeling" significa tomar decisões baseadas em dados. Para nós, um Agente de Carga 4.0 é aquele que utiliza Big Data e análises comparativas para:
1. Identificar oportunidades de otimização de fretes;
2. Negociar de forma mais competitiva;
3. Oferecer relatórios de performance aos clientes.
Essa abordagem posiciona o agente não apenas como um intermediário, mas como um especialista e consultor que entrega valor real para importadores e exportadores.
Como o Shipment Intel potencializa o Agente de Carga?
Assim como o despachante aduaneiro, o agente de carga é extremamente importante para o bom andamento de um processo de comércio exterior, e o Shipment Intel é uma ferramenta que contribui para a previsibilidade das operações porque auxilia o trabalho do agente de carga.
Com a nossa solução, é possível ter acesso à dados de forma clara e direta, como volumes de cargas movimentadas no mundo todo, monitoramento dos embarques em tempo real e prazos de entrega.
Além disso, a plataforma mostra quais importadores adquirem no mercado internacional, o que e quanto importam, de forma a facilitar a busca por novos clientes.
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